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Una de las labores más importantes que realizan los alumnos del módulo de Turismo del TE Sant Josep es recoger las impresiones de los turistas y visitantes a través de cuestionarios a pie de Gruta, de forma que podamos tener datos objetivos que nos ayuden a mejorar la calidad de los servicios que ofrece el Paraje Sant Josep.
En estas encuestas podemos dar a conocer los siguientes las respuestas a los siguientes aspectos encuestados:
1 1. ¿Cómo valora los siguientes aspectos
de su estancia en el Paraje de Coves de San Josep?
1. Acceso al parking.
1. Acceso al parking.
La valoración
de los visitantes en cuanto a los accesos al parking es excelente. No obstante es necesario hacer algunas
puntualizaciones o sugerencias recogidas:
1.
Se
ha comunicado la falta de señalización a las salidas de la autovía, así como en
las rotondas de acceso a la ciudad.
2.
Insuficiente
señalización en rotonda de Les Moreres accediendo por carretera de
Carbonaire. Muchos visitantes se pasan
en dirección a Alfondeguilla.
3.
Sugerencias
de los conductores de autobuses indicando que los coches particulares aparcan
en parking de autobuses, así como la
falta de señales informativas de lo que es parking de bus y de coche.
4.
Paneles
informativos para acceso a la Gruta desde el parking.
1.2 Limpieza del Paraje
Por lo general se aprecia una
valoración muy positiva en cuanto a la limpieza y estado del paraje por parte
de los visitantes.Algunas
sugerencias recibidas referentes a los aseos públicos apuntan a la necesidad de
que hubiera una persona al cuidado de dichos aseos. Con el transcurrir del día va dando la
sensación de suciedad.Otras sugerencias
recibidas apuntan a la falta de agua en los aseos con cierta frecuencia, así
como a la ausencia de pestillos en los aseos, se quedan sin papel, etc.
1 Estado de la Gruta
El estado
general de la Gruta presenta una valoración de excelente. Se han recogido
diversas sugerencias, tales como la de personas mayores que solicitan un poco
mas de iluminación en el suelo de la Galería Seca. Así mismo se
han recogido quejas de que se hacen fotos en el interior de la Galería Seca y
bastantes personas tocan las estalactitas rompiendo así su curso natural de
desarrollo (sugerencia hecha por un visitante espeleólogo). También se ha
notificado la existencia de ralladuras con nombres sobre las piedras de la
Galería Seca
2
¿ Cuál ha sido el trato recibido por
parte del personal?
El trato de
todo el personal se puede calificar como
de excelente.
Puntualmente
se ha recibido alguna queja en cuanto a la amabilidad, forma un tanto seca de
responder y actitud de algún barquero.
3
Cree que la explicación de la visita
que ha dado el barquero ha sido…
Satisfacción
general con las explicaciones de los barqueros, no obstante se sugiere que
podrían ser algo mas explicitas y un poco más extensas.
4
¿A través de que medio han conocido
las Grutas de San Jose?
Predomina una
mayoría de visitantes que han conocido la existencia de las Grutas de San Jose
a través del entorno familiar y círculo de amistades.
También es de
notar el conocimiento de éstas a través de la web, vía internet, así como por
medio de folletos informativos en hoteles.
En este
aspecto, se han hecho notar
manifestaciones en cuanto a que se debería incrementar y potenciar mas la
publicidad con el fin de dar a conocer más aun si cabe esta maravilla natural.
5
¿Conoce la ciudad de La Vall D’Uxo?
Un alto
porcentaje de nuestros visitantes manifiesta no conocer la ciudad. No obstante
también se aprecia un buen número de visitantes que ya ha visitado
anteriormente las Grutas y la ciudad.
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